Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Sie finden die bestellten Zertifikate im Zertifikatsbrief der jeweiligen Bestellung. Gehen Sie dazu auf "Meine Aufträge" und klicken Sie dann auf den Auftrag. In der Bestellung sehen Sie oben rechts den Zertifikatsbrief (wenn mit der Bestellung Zertifikate bestellt wurden), im Brief finden Sie die Zertifikate unter den Chargennummern.

Weitere Informationen finden Sie im Handbuch:

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Unser Angebot ist mit verschiedenen kundenspezifischen Funktionen ausgestattet. Wenn Sie eingeloggt sind, haben Sie u.a. Einblick in die Verfügbarkeit von Produkten, spezifischen Zeichnungen und Rabatten.

Für Bestellungen mit einem Nettobestellwert von 2.500 € oder weniger berechnen wir eine Verpackungsgebühr. Diese Gebühren betragen 3,00 € pro Karton, 10,00 € pro Palette, 10,00 € für Langgut und 40,00 € pro Rohrkarton.

Lieferkosten innerhalb der Niederlande
Bei Bestellungen mit einem Nettobestellwert von 227 € oder weniger berechnen wir Versandkosten. Handelt es sich um einen Standard-Paketversand (bis 31,5 kg) innerhalb der Niederlande, betragen diese Kosten 15 € pro Bestellung. Bei Längstransporten (>1,5 Meter) ermitteln wir die Frachtkosten in Absprache.

Lieferkosten außerhalb der Niederlande
Die Versandkosten für Bestellungen außerhalb der Niederlande sind ab Werk und auf Anfrage.

Diese Tabelle zeigt die Versandkosten pro Paket und Land.

Wir kümmern uns mit größter Sorgfalt um die ordnungsgemäße Verpackung und den Versand Ihrer Waren und arbeiten mit zuverlässigen Transportunternehmen zusammen. Dennoch kann es passieren, dass etwas schief geht. Wir bedauern es, wenn Ihnen das passiert ist.

Wenn eine Sendung während des Transports beschädigt wird, bitten wir um eindeutige Fotos des Schadens, damit wir ihn dem Transportunternehmen melden können. Es ist auch möglich, dass Sie die falsche Ware erhalten haben und / oder dass Artikel fehlen. Wenden Sie sich bitte telefonisch oder per E-Mail an unsere Mitarbeiter im Büro. Wir werden unser Möglichstes tun, um Ihre Unannehmlichkeiten so schnell wie möglich zu Ihrer Zufriedenheit zu beheben.

Wir verpacken und versenden Ihre Waren mit größter Sorgfalt und arbeiten mit zuverlässigen Transportunternehmen zusammen. Dennoch kann es passieren, dass etwas schief geht. Wir bedauern es, wenn Ihnen das passiert ist.

Kontaktieren Sie uns per Telefon oder E-Mail.

Wenn Sie zu viele oder falsche Waren von uns erhalten haben, oder wenn diese nicht Ihren Erwartungen entsprechen, teilen Sie uns dies bitte mit. Es sollte immer mit Montakon abgesprochen werden, bevor ein Produkt zurückgegeben werden kann. Wenn Waren ohne Rücksprache zurückgeschickt werden, können wir keine Gutschrift garantieren.

Bitte nehmen Sie immer Kontakt mit uns auf, damit wir uns der Situation bewusst sind. Rücksendungen sollten immer von einem Rücksendeformular begleitet werden, damit wir bei Erhalt leicht feststellen können, worum es sich handelt.

EP-Artikel sind Sonderanfertigungen, diese sind kundenspezifisch und werden daher nicht in unserem Webshop angezeigt.

Ist die derzeitige Dichtung des Mannlochdeckels verschlissen und muss ersetzt werden? Sie wissen nicht, welche Dichtung Sie benötigen? Schicken Sie uns ein Foto des Mannlochdeckels (nicht der Dichtung selbst), und wir helfen Ihnen weiter!

NPT: National (American) Pipe Taper (hauptsächlich in den USA und Kanada verwendet)
BSP: British Standard Pipe Taper (wird weltweit verwendet: Europa, Asien, Australien, Neuseeland und Südafrika)

NPT ist ein kegeliges Gasgewinde.
BSP gibt es in zwei Varianten, BSPP und BSPT:

• BSPP ist ein gerades Gewinde (parallel), die Gewindegröße/der Durchmesser wird durch ein 'G' angegeben, z. B. G2".
• BSPT ist ein konisches (äußeres) Gewinde (konisch), die Gewindegröße/der Gewindedurchmesser wird durch ein "R" angegeben.

Die Gewinde von NPT-Gewinden sind flach (die Spitzen und Täler des Gewindes). Bei BSP-Gewinden sind die Gewinde abgerundet. Auch der Winkel der beiden Gewinde ist unterschiedlich, bei NPT beträgt der obere Winkel des Gewindes 60° und bei BSP 55°.