Konto & Bestellung

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Warum muss ich ein Konto beantragen?

Unser Angebot ist mit verschiedenen kundenspezifischen Funktionen ausgestattet. Wenn Sie eingeloggt sind, haben Sie u.a. Einblick in die Verfügbarkeit von Produkten, spezifischen Zeichnungen und Rabatten.

Wie kann ich ein Konto erstellen?

Sie können über dieses Formular ein Konto beantragen.

Wie ist der Status meiner Bestellung?

Um den Status Ihrer Bestellung einzusehen, müssen Sie sich anmelden. Gehen Sie zu Mein Konto, um Ihre Bestellung zu verfolgen..

Wo finde ich meine Zertifikate?

Sie finden die bestellten Zertifikate im Zertifikatsbrief der jeweiligen Bestellung. Gehen Sie dazu auf "Meine Aufträge" und klicken Sie dann auf den Auftrag. In der Bestellung sehen Sie oben rechts den Zertifikatsbrief (wenn mit der Bestellung Zertifikate bestellt wurden), im Brief finden Sie die Zertifikate unter den Chargennummern.

Bestellung

Wie hoch ist der Mindestbestellwert?

Für Bestellungen per Telefon oder E-Mail gilt ein Mindestbestellwert von 100 € (ohne MwSt.).
Bei Bestellungen über den Webshop beträgt der Mindestbestellwert 50 € (ohne MwSt.).

Bei Bestellungen, die unter dem Mindestbestellwert liegen, wird Ihre Bestellung auf den Mindestbestellwert aufgestockt, maximal jedoch auf 30 €.

Warum kann ich einen EP-Artikel im Webshop nicht finden?

EP-Artikel sind Sonderanfertigungen, diese sind kundenspezifisch und werden daher nicht in unserem Webshop angezeigt.