Rückgabe

Beschädigte Lieferung erhalten

Wir kümmern uns mit größter Sorgfalt um die ordnungsgemäße Verpackung und den Versand Ihrer Waren und arbeiten mit zuverlässigen Transportunternehmen zusammen. Dennoch kann es passieren, dass etwas schief geht. Wir bedauern es, wenn Ihnen das passiert ist.

Wenn eine Sendung während des Transports beschädigt wird, bitten wir um eindeutige Fotos des Schadens, damit wir ihn dem Transportunternehmen melden können. Es ist auch möglich, dass Sie die falsche Ware erhalten haben und / oder dass Artikel fehlen. Wenden Sie sich bitte telefonisch oder per E-Mail an unsere Mitarbeiter im Büro. Wir werden unser Möglichstes tun, um Ihre Unannehmlichkeiten so schnell wie möglich zu Ihrer Zufriedenheit zu beheben.

Falsche Produkt erhalten oder ein Produkt fehlt

Wir verpacken und versenden Ihre Waren mit größter Sorgfalt und arbeiten mit zuverlässigen Transportunternehmen zusammen. Dennoch kann es passieren, dass etwas schief geht. Wir bedauern es, wenn Ihnen das passiert ist.

Kontaktieren Sie uns per Telefon oder E-Mail.

Wie kann ich ein Produkt zurückgeben?

Wenn Sie zu viele oder falsche Waren von uns erhalten haben, oder wenn diese nicht Ihren Erwartungen entsprechen, teilen Sie uns dies bitte mit. Es sollte immer mit Montakon abgesprochen werden, bevor ein Produkt zurückgegeben werden kann. Wenn Waren ohne Rücksprache zurückgeschickt werden, können wir keine Gutschrift garantieren.

Bitte nehmen Sie immer Kontakt mit uns auf, damit wir uns der Situation bewusst sind. Rücksendungen sollten immer von einem Rücksendeformular begleitet werden, damit wir bei Erhalt leicht feststellen können, worum es sich handelt.